质量的基本概念及应用

    1 引 言

    当今, 质量已经成为从宏观国民经济到老百姓衣食住行的一个热门话题。然而, 面对经济全球化的汹涌大潮, 面对加入 WTO 的严峻挑战, 以及市场竞争的白热化和广大消费者的急切呼唤, 人们不禁深思, 质量究竟是什么。

    早在二十年前, 国际标准化组织( ISO) 标准化教材撰稿人 E·E·Willims 曾经写道:“质量这个词的概念是一个很难下定义的题目, 这是因为它具有多种意思, 而且不同的人对该词意思的解释也是五花八门的”。他的这番话, 无疑在一定程度上反映了质量要领表述和理解的复杂性。但是, 如果本来具有严格科学涵义的质量概念得不到准确的表述和一致的认同, 势必导致很多认识上、工作上乃至政策上的失误。

    本文拟从质量哲学概念, 识别概念, 评价概念以及商品质量概念等四个方面来阐述质量的基本概念, 借以讨教同仁。

    2 质量哲学概念

    所谓质量哲学概念并非甚么惊世危言的新概念, 它实际上是用我们熟悉的唯物辩证法的基本观点来揭示质量的本质和规律。

    宇宙世间, 万物纷呈, 各以其独特性质别于异已,无一雷同。但是, 这千差万别的现象、物体和物质却具有一个可以被定性区别和定量确定的共同属性,这个属性在物理学被称之为“量”。唯物辩证法指出,宇宙间只存在着物质和物质的运动形式, 存在于宇宙间的运动总量是流动的。“运动不能创造, 只能转移”[1]。伴随着永无休止的运动转移过程, 其量也不停地发生变化, 相对地起伏, 逆增或逆减。“在量变的一定点上骤然发生质变”[1]。这个使之“骤然发生质变”的量变点, 哲学上称之为黑格尔度量关系关节点( 以下简称关节点) 。就是说, 事物的骤然质变, 是由量的变化所引起的, 而且这种量的变化一定要达到“关节点”这一度量时, 事物方能骤然发生质的飞跃, 使事物在其瞬间, 呈现出其特有的, 区别于其他事物的本质特性。或者说, 事物的本质特性是由其关节点那一瞬间所呈现出的量与该量变过程各相关量( 不会是单一量, 而是一组量) 的瞬时状态所决定的。一组决定事物本质特性以某种特定的相关关系同时呈现于关节点之瞬间的量, 就是哲学概念所阐述的质量。

    从质量哲学概念中, 可以得出如下观点:

    ( 1) 质量形成于过程, 这个过程就是其自身的量变过程。

    ( 2) 在形成质量的量变过程中, 自始至终伴随着与其相互作用, 影响过程演变的相关量, 物理学称这些量为条件量。

    ( 3) 质量的特定性, 决定于相关条件量的确定性。条件量一变, 质量这一组量的特定值就变, 事物的性质也随之而变, 不再显现它原曾有过的本质特性。