基于案例研究的企业绿色IT/IS采纳影响因素分析

　　一、引言

　　由于能源成本压力、环境保护以及可持续发展方面的政策和舆论等影响，近几年，IT业界越来越多的企业管理者和IT/IS(信息技术及信息系统)研究人员都开始关注IT/IS的应用对环境及企业可持续发展的影响。在转向可持续社会的过程中，绿色IT/IS可以起到非常关键的作用(Richard Watson，2010)。当前越来越多的相关研究成果表明，信息系统研究人员意识到信息技术和信息系统可以为环境问题和企业可持续发展提供解决方法和方案。然而，当前组织在这方面的投资仍然处于成熟度的早期阶段(Molla A.et a1.2009)，而根据一般IT/IS投资的规律，绿色IT/IS的投资也需要比较长的一段时间才能产生回报。绿色IT/IS的采纳对于很多组织来讲就是一个非常重要的决策问题，而与传统的IT/IS技术采纳和技术接受不同，绿色IT/IS的采纳可能更容易受到各种组织外部因素的影响，绿色IT/IS技术采纳方面的研究也不能完全套用传统的相关研究成果。单纯用传统定量的实证研究方法难以深人挖掘影响绿色IT/IS采纳的环境方面的影响因素。本文采用案例研究的方法，来分析企业绿色IT/IS采纳的影响因素。以期为后续研究奠定基础、为该类企业信息化过程中的相关决策提供依据、为IT/IS产品和服务提供商的运营提供参考。

　　二、研究模型的构建

　　本文以TOE(技术一环境一组织)框架为基础，沿用经典TAM (技术接受模型)的研究思路，借鉴以制度理论和资源基础理论为基础进行的技术采纳方面的研究(ButlerT.，DalyM.，2009，AlemayehuMolla，2008)，来构建组织绿色IT/IS的采纳的研究模型。当然，这个研究模型只是在文献研究和理解的基础上提出的，各变量还有待明确，模型也需要进一步通过案例分析和初步调研来进行修正。由于研究时间所限，本次调研将主要通过案例研究来验证“T”、 “0”、 “E”三个方面的影响因素对“对绿色IT/IS的绩效预期”的影响。

　　基于前人的研究和相关理论，本文认为影响企业绿色IT/IS采纳的因素可能包括：

　　(1)技术方面的因素，指的是绿色IT/IS技术本身方面的因素，包括绿色IT/ISH~务提供商在绿色IT/IS方面的推广程度和现有绿色IT/IS技术的可得性。因为根据认知理论，技术本身的特性会影响使用者的信念和意图，从而导致使用者行为发生改变。相应的，绿色IT/IS技术本身的相关特性可能会影响组织决策者对绿色IT/IS的采纳决策。

　　(2)组织方面的因素，即组织自身的各种资源，包括组织现有的IT/IS资源(包括IT/IS基础资源、人力资源)、组织IT/IS的预期投入、组织社会责任认知程度。

　　(3)环境方面的因素，即组织所处环境相关因素，包括政府或行业在环保方面的规定、客户的要求、全社会的环境可持续发展方面的认知水平等。组织在发展过程中的各项决策势必要受到各种外部压力的影响，本模型借鉴Butler，，Daly，M.(2009)以制度理论为基础确定的对企业环境责任产生影响的三个制度压力，包括：规章(指政府及环保组织的有关法规和制度)、标准(指行业有关标准、有关利益相关者的要求)和文化认知方面的因素(如当前社会公众对环境可持续发展的认知和社会文化环境)。