闭环供应链框架下大规模定制产品环境可持续性

1 引言

    对于传统供应链来说，物资流转的方向是单一的，从供应商开始依次流向制造商、分销商、零售商，最后以最终产品的形式到达消费者的手中。然而，在闭环供应链中还存在着一个“物资逆流”的环节，即废旧产品从消费者回流至制造商。闭环供应链的这个特性使整个产品过程的物料使用量和能源消耗量显著降低，具有环境可持续性。然而，在互联网技术飞速发展的今天，个性和定制化已经成为一种消费趋势。大规模定制产品的出现改变了市场报价模式和消费者的价值定位，满足了不断异质化的客户需求，可以认为这是一种企业和消费者共同受益的“双赢”战略。然而，从产品设计、生产、营销、销售、满足消费者的需求，到最后的废旧产品回收，大规模定制与传统的大批量生产有着显著区别。在闭环供应链框架下，大规模定制产品是否具有环境可持续性，是否能够实现企业、消费者以及自然环境的“三赢”，这是值得思考的。

2 大规模定制产品生命周期管理(VLM)

    产品生命周期管理(Product Lifecycle Management，PLM)通常分为三个阶段：产品生命初期(Beginning of Life，BOL)、产品生命中期(Middle of Life，MOL)以及产品生命末期(End of Life，EOL)。产品生命初期主要涉及产品的设计、制造和分销；产品生命中期主要涉及产品的使用和维护，产品生命末期主要涉及废弃物管理和回收策略。对于闭环供应链中的大规模定制产品，产品生命初期和末期的管理相对于中期更为重要。

    在产品生命初期阶段，特别是设计阶段，所作的决策将会对产品生命中期和末期产生重大影响。一方面，产品的最终性能取决于该阶段；另一方面，产品结构设计将决定废弃物管理和回收策略。产品生命末期的管理将直接影响产品的环境可持续性。如果一个废弃产品直接通过填埋或焚烧处理，其所包含的物质和生产过程中所耗费的能源则全部浪费，而且产生的有毒有害物质也将直接危害环境。回收或再使用可以使弃产品中的物料转变成同类产品或其他产品的原料，从而降低了资源和能源的消耗。因此，本文将针对大规模定制产品的特点，从产品生命初期和末期这两个阶段分析其环境可持续性。

    2.1 大规模定制产品生命初期(BOL)

    产品生命初期包括产品的设计、制造和分销，这三个过程中有很多因素影响产品的环境可行性，其中既有积极因素，又有消极因素。

    (1)产品设计阶段。

    大规模定制需要满足客户的个人需求，其产品则需具有相应的特性，因此“企业一客户”合作过程将贯穿整个产品设计阶段。这种合作设计通常需要客户了解相关的产品知识和信息，该过程能够让客户了解到自己的产品选择会对环境造成什么样的影响，这有利于提高消费者的环保意识，使其更乐意选择生态友好型产品。此外，设计阶段需要将不同客户的需求进行分类整合，这使得制造商避免在产品上添加不必要的功能，只生产那些刚好满足客户需要的产品，从而节省了资源和能源的消耗。