基于人体脂肪测量仪的易用性设计方法

　　人们都以为数字革命使我们的生活变得更轻松,飞利浦公司对此做了一个研究,结果表明事实并非如此。例如,大约30%的家庭网络产品由于人们不会操作而被退货。有48%的人已经放弃购买数码相机的打算,因为他们发现数码相机使用太复杂。世界各地的人们,无论来自何处,都希望得到技术的好处,而没有麻烦。研究的结果使飞利浦公司以简化体验技术的方式为目标,重新定位品牌策略并成功地实现转型。

　　1　信息时代产品易用性设计的改革

　　以人为本是工业产品设计中至上的设计理念,而易用性是衡量产品功能与形式的根本原则。产品的易用性即产品合理的使用方式,所谓合理的使用就是要合乎客观规律,合乎人的生理、心理需要,使人更正确、迅速、舒适、有效的使用产品。只有充分考虑产品的易用性,才能设计出具有合理使用性能及实用价值高的产品[1]。

　　信息革命的浪潮以排山倒海之势把兽骨、竹简等推向考古学的边缘,并进入了“无纸化”、“无重量”的设计时代。产品也随着人们生活与消费的个性化而不断更新换代。从沙利文提出的“形式追随功能”,青蛙公司倡导的“形式追随情感”,一直到现在的“形式追随多功能”、“以人为本”等,设计理念为迎合新形势不断地在转变。

　　苹果公司的iPhone,除了外型让人觉得美观外,最大特点是使用者可以直觉性使用,使用时觉得亲切而愿意购买。飞利浦公司放弃用了9年的“让我们做的更好”,重新定位为“精于心,简于形”,并将此品牌理念巧妙地运用在其产品之上:一是产品对消费者的体贴和人文关怀,二是强调产品设计与功能的简约,给消费者以轻松、简便的使用体验。飞利浦认为,技术存在的意义在于使人们的生活变得更轻松、更有效率,技术应该不落俗套,他们致力于开发易于使用且先进的产品和解决方案。

　　2　易用性设计方法在个人健康护理产品的应用

　　2.1　用户行为的研究

　　在考察中发现,国内外的家庭特别是中老年人家庭都会有不同形式个人护理产品,但其护理产品都以复杂的操作界面和机械般的造型出现的,而且最重要的是使用者通常因为各种原因忽略了使用,以至于产品发挥不了最大效用。这意味着我们需要从用户行为角度出发,适应用户,而不是去改变用户,让产品成为生活中的一部分,最大限度地发挥产品的功能及效用。

　　2.1.1　使用人群和使用环境的分析

　　利用U&A事前细分法[3]对“人体脂肪测量仪”的使用情况进行调研,发现其市场渗透率为10%,还处于产品的导入期,尚有90%的非使用者。调查结果发现,人体脂肪测量仪非使用者中有53%认为“体重称就足够了”;32%认为“脂肪测量仪仅用于肥胖的人,而我不是”;31%认为“脂肪测量仪是不必要的”。按年龄划分主要是中老年人市场,年轻人市场占少数,因此在设计时必须充分考虑中老年人的生活方式和行为习惯;按收入划分主要市场是中等收入和高收入家庭;按产品使用量划分属于少量使用者,某些对身体要求较高的用户会每天测量