浅谈ISO9000质量体系中计量人员工作的变化

　　随着国内各企业ISO9000质量体系的建立,给计量工作带来的变化也改变了计量人员的工作,企业计量部门主管、管理人员、操作人员、专业工程师的作用是直接受到影响的,传统的工作内容与方式发生了互相重叠、交叉的变化。国外的经验表明,人的因素、组织和管理是成功实施ISO9000系列标准的关键,因而对这方面的研究和讨论是十分迫切的。

　　1　计量部门的主管

　　现在许多企业倾向让更懂得计量保证系统、熟悉计量测试技术、懂得企业生产经营过程、市场和用户需求、掌握心理学的作为部门主管的需求不断增加。部门主管一般都经过正规专业教育,具有一定实际工作经验,同时也要适应新形势要求,尤其是工作指导思想上的变化。见表1。

　　企业计量部门的主管要将ISO9000质量体系下的新的指导思想分别落实到有关工作岗位上,提出明确目标和责任要求,保证整个体系正常运作。

　　2　计量管理人员

　　计量管理人员承担着编制计量器具周期检定计划、下达周期检定任务、办理外来送检仪器、管理标准器以及有关文件归档、保存工作等。

　　在ISO9000质量体系下,计量管理者将承担下面四类工作。

　　一是作为质量保证体系的设计者,协助本部门主管设计企业计量保证体系,编制、整理各类程序文件,参与质量体系的评审工作。建立并管理好核查标准、参考标准、传递标准、

　　工作标准。二是作为质量保证体系的检查者,监督检查各环节实施情况,具体评价各岗位人员的实施程度,现场使用计量器具情况,并积极协助解决问题。

　　三是质量体系中计量工作的调度,下达周检以及其它工作任务。

　　四是质量体系中计量成本管理者,具体管理支付费用、损失费用和外部保证成本,及时向部门主管汇报支出、收入情况,经济合理地控制有关费用。

　　可以看出在ISO9000质量体系下,管理人员的管理范围扩大和任务增加其责任重大,因而他们需要及时学习有关业务知识和技能,处理好人际关系以适应新工作需要。

　　3　检测设备的操作人员

　　在ISO9000质量体系中,检测设备的操作人员和设备检修人员的工作内容有所重迭。操作人员一般都能进行检测设备的小调整和简单维修。尤其是计算机的发展扩大了操作人员的工作范围,他们直接进行检测程序的编制,利用设备所配备计算机进行故障、状态诊断,随着专家系统技术发展,识别工作、诊断工作将为越来越多操作者所掌握。与传统工作内容相比较,新体系下则更加注重检测设备的校准、比对、确认工作。对影响产品质量的所有检验、测量和试验设备按规定间隔或使用前对照国家发布的有关标准进行确认、校准和调整。无标准时,则应把有关依据写在文件上。操作人员要与专业工程师一起编写校准程序,并直接按校准程序进行确认工作。这样对操作人员也赋予了更大责任。