计量检定机构质量体系文件的编制方法

　　1　前言

　　计量检定机构(以下简称机构)面对着社会主义市场经济的高速发展,如何深化改革,实现两个根本转变,以使自身具备功能多元化、服务社会化、技术产业化、管理科学化、质量体系现代化,真正成为充满生机与活力的新型技术保障服务机构,就必须努力做好各项技术基础工作。其中,最首要的是将质量管理放在机构内部管理的中心位置上,把质量管理纳入机构的法规体系管理中去。如何建立和完善机构的质量管理和质量保证体系,首先是要按照《中华人民共和国计量法》和《GB/T15481—ISO/IEC导则25》标准的要求,并结合本单位的实际情况,编写先进合理、切实可行的质量体系文件,将机构中与工作质量有关的要素控制起来,即使其处于受控状态,其次是使质量体系文件真正成为机构中质量管理的法规性文件予以执行,通过审核和评审,不断改进和完善,最终使机构的质量体系按系统化、先进化和可行化的要求得以建立和完善,并成为最适合本机构的质量工作方法。所以,如何编写好质量体系文件是建立质量体系的关键步骤。

　　2　质量体系文件

　　2·1　先进性原则

　　尽量靠近国际、国内和本行业先进的、高水平的管理要求(如质量控制技术和数理统计方法),充分体现预防为主的质量管理指导思想。

　　2·2　指令性原则

　　指令既指示和命令,必须强制执行。质量体系文件的各项规定是组织内部法规,执行人员都要遵守。因此,除要求文件的发布要有足够的权威性外,还要求文件对违反规定的行为要有相应的处罚措施,以维护指令的效力。

　　2·3　系统性原则

　　质量手册和程序性文件是按质量体系要素的要求,对形成和影响服务质量的所有活动,系统地规定控制方法及要求。

　　2·4　协调性原则

　　质量体系文件中的各项规定之间,及与组织内其他管理标准和制度之间必须协调一致。

　　2·5　见证性原则

　　质量体系文件可作为客观证据(适用性证据和有效性证据)向客户、向第三方证实本机构质量体系的运行情况。

　　2·6　可行性原则

　　质量体系文件中的各项规定均从本单位的实际情况出发,经过努力可以做到。即“写你所做的,做你所写的。”

　　2·7　可检查性原则

　　质量体系文件中的各项规定必须明确、定量化,以便在实施中进行系统地监督和考核。

　　3　质量体系文件的编写步骤

　　3·1　教育培训,统一认识

　　在最高管理者到每个普通员工中开展教育和培训工作,学习的内容主要包括:《中华人民共和国计量法》、《校准和检验实验室能力的通用要求》(GB/T15481—1995)、《质量管理和质量保证标准》(GB/T19000—1994)、《测量设备的质量保证要求》(GB/T19022·1—1994),充分掌握其精神实质。