情感化设计在产品改进中的应用

　　随社会、经济、文化的发展,传统的消费需求和消费习惯也随之发展。过去的产品设计只求满足人们的物质需求,而如今人们更倾向于产品带来的情感附加值。高压的工作、生活环境,需要产品带来一种新的情感体验,让疲乏的工作者得到心灵上的慰藉。随着工业设计界创作意识及标准定位的提高和新的社会背景,使这一时代的产品设计水平不断提高,其中一个重要的表现方面就是:产品设计更趋向于情感化,产品的情感价值越来越受到关注。情感化设计迎合消费者需求的改变,以人性化为核心内容,超越过去对人与物关系的局限性认知,向关怀和满足人的情感和心理需求方向发展。

　　1 情感化设计在产品改进中的应用

　　唐纳德·A·诺曼教授有关情绪的研究表明:情感加工的三种水平为——本能的、行为的和反思的。自动的预先设置层,称本能水平(visceral level);包含支配日常行为脑活动的部分,称行为水平(behaviorallevel);脑思考的部分,称反思水平(reflectivelevel)[1]。在情感化设计中,要从本能、行为、反思三个加工水平上对产品进行情感把握。

　　1 . 1 本能水平——赋予产品“生命”

　　当消费者接触新产品时本能水平上的反应是最快的,对产品是否感兴趣,直接来源于产品的外形。设计时赋予产品外形生命力,即注重色彩、造型等的设计,使消费者在第一时间对其产生情感上的共鸣。色彩是人类心理感受最原始最直接的驱动力,对人类的情绪产生影响。产品色彩传达的不仅是一种视觉上的美感,更承载着消费者生理和心理上的需求。色彩具有强烈的精神感召力,如蓝色引发平静和安慰的感觉、白色则联想到纯洁等。将色彩合理运用到产品中可以顺利架设设计者和消费者之间的沟通桥梁,从而引起情感共鸣。除了色彩,产品的造型与情感是分不开的,造型的亲和力,使产品更易与消费者进行情感交流、提高产品易用性、加强使用过程中快乐的情感体验、留下美好的回忆。富有生命力的造型加之适宜的色彩搭配,会使消费者在第一时间被产品吸引。如阿莱西公司的家用产品设计,一向关注产品本身的情感体现,富有旺盛的生命力,突破以往呆板、冷酷和功能性十足的造型风格,创造出极具亲和力的产品造型,颇受消费者追捧。通过欣赏,使用富有生命力的产品,感受产品所带来的幽默、滑稽和关怀,使用户释放压力,在神经紧绷、烦躁、疲倦时,能够缓解压力,找到生活的乐趣。

　　1 . 2 行为水平——美好的用户体验

　　基于用户情感体验体系的情感化设计是满足基本功能的基础之上,更多地追求使用过程中的情感体验。产品的情感不单是设计师纯粹的自我情感的投射,而是对产品使用时的情感进行分析的结果。在进行产品改进设计时,应当把满足消费者内心深处的情感愿望作为设计的重要考虑因素,以用户情感需求为中心,唤起消费者在使用过程中的情感共鸣,在行为水平上充分体现产品的易用性、有效性和趣味性,满足消费者的心理需求,获得情感上的满足。