随着计量市场的不断开放,客户满意度测评越来越受到计量技术机构的重视。但计量技术机构客户满意度测评的大部分研究成果只止步于定性分析,对定量分析涉及很少。文章试着运用模糊评价法探讨一下计量技术机构客户满意度测评。

以加权广义权距离概念为基础，结合噪声污染级别特征值法提出一种铁路环境噪声评价的新方法。评价过程中充分利用实际数据所包含的信息，使得评价结果科学，分明。与模糊综合多级评判模型的同一应用实例相比较，表明文章所提方法更为有效。

按照模糊层次分析法的思路建立车间布局评价的模糊层次评价模型；根据影响车间生产性能的各个因素进行分析，建立车间布局评价的指标体系；应用层次分析法确定各因素的权重；自上而下的计算各级指标关于评价目标的综合重要度；通过专家打分的方法确定方案的隶属度；根据权重、隶属度，利用模糊层次评价方法，既可对车间的布局做出综合评价。最后以某发动机关键零件生产车间为研究对象，验证了方法的可行性和有效性。

对齿轮泵的装配过程评价进行研究,旨在实现齿轮泵装配序列及装配操作工艺的综合评价.构建了装配操作方便性、装配精度保证性、装配工艺简单性和装配可行性4个一级指标下的16个二级评价指标,采用层次分析法确定了各指标的权重.此外,利用最优参考集和定量计算相结合的方法,得到待评价序列在各指标下的隶属度,实现了装配过程的模糊综合评价.最后,以CB型齿轮泵的装配过程为例,验证了评价方法的可行性和实用性.可为工程实际中齿轮泵的装配规划提供依据和参考.

介绍了典型高压水热态除鳞系统的构成及工作原理,以除鳞系统核心装备的往复式柱塞泵装置在系统中的综合运行性能为研究对象,从装置的节能、可靠性和安全性3个方面出发,以评价往复式柱塞泵装置综合运行表现力为目标,构建了完整的评价指标体系,以层次分析法(AHP)和模糊评价为核心,建立了评价指标体系评价要素权重分析方法,开展了评价指标体系评价要素实测物理参数模糊隶属度分析方法研究,在此基础上构造了基于AHP的高压水热态除鳞系统往复式柱塞泵装置综合运行性能模糊评价数学模型,形成了判定热态除鳞系统往复式柱塞泵装置综合运行力的评价方法,并通过实例分析了高压水热态除鳞系统往复式柱塞泵装置综合运行表现力评价指标体系评价要素的权重,以及评价要素实测物理参数模糊隶属度,对往复式柱塞泵装置综合运行表现力结果进行了分析

为评价煤矿采掘机械喷雾降尘效果,构建了喷雾降尘模糊评价数学模型。首先建立采掘机械喷雾降尘多层次评价因子,然后以“逻辑斯蒂”方程拟合得到了评价因子隶属度函数,同时构造评价论域隶属度函数用以模糊化评价矩阵,最后利用层次分析法确定评价因子的权重。将掘进机工作数据代入到模糊评价数学模型中,得出喷雾降尘评价结果。该结果与掘进机工作场所实测粉尘数据对比较吻合。依据评价结果分析了采掘机械喷雾降尘装置今后设计改进的方向。

通过对高压叶片泵和柱塞泵摩擦副磨损元件的磨损机理、摩擦副形貌、颜色、失重等诸方面的测试和分析研究，提出了抗磨液压油台架试验中靡擦副磨损的多评价目标的模糊评价方法，建立了对摩擦副磨损的模糊评价目标进行定量化处理的数学模型，并从评价目标的加权、评价分级、隶属度大小的确定等方面对不同试验油品进行了综合评价。这对促进我国抗磨液压油应用技术研究具有很深远的现实意义。

针对抗磨液压油台架试验中高压泵摩擦副磨损状态和机理的复杂性,提出高压泵摩擦副磨损的多层次评价目标体系,采用加权平均型的模糊算子对各层次评价目标进行综合评价,较全面地吸收了诸多评价目标所提供的各种信息.详细叙述计算方法和计算过程,并建立了模糊评价的数学模型,通过C程序设计,用微机给出综合评价的最终结果,对高压泵摩擦副磨损状态作出了科学定量化评判.