车型E93. 行驶里程45330km. 故障现象客户反映硬车顶打不开. 故障诊断首先检查故障现象,发现在打开硬顶时到第三个位置后无法打开(此车打开后备箱共分4个位置①车顶打开;②后备箱打开;③把车顶放到后备箱;④关闭后备箱).