为提升外卖电动车设计工作的准确性,提出基于质量功能配置的产品设计流程。首先通过聚类分析提出餐品安全、车辆安全、美观新颖、成本控制、简洁操作、智能辅助六大需求,建立用户需求模型;其次量化各因素评估权重系数,构建外卖电动车质量屋;最后依据评估因素与权重系数,采用李克特量表和模糊矩阵进行设计方案评估,为外卖电动车的下一步生产设计指明优化关键点。该设计流程可用于同类产品研发,提升设计工作的科学性。