从用户需求出发,提出了基于KANO—TRIZ模型的产品创新设计方法。首先运用KANO模型对用户需求指标进行统计和分析,确定其KANO需求属性,计算每个指标的满意度系数和不满意度系数。然后运用TRIZ的工程参数描述设计冲突,查询Altshuller冲突矩阵,寻找合适的发明原理,解决产品创新设计中存在的矛盾冲突,并将解决思路落实为具体的设计方案。最后以老人洗澡椅的设计方案为例,验证了该模型的可行性和科学性。