通过一起空调外机触电事故，在对住户空调使用情况、接线用电情况进行详细的现场查看和分析的基础上，确定了事故的主要原因。并由此探讨了家用电器的安全隐患，应在接线问题、漏电保护装置、日常使用等方面强化安全意识。