质量投诉总是存在,对于解决投诉的质量责任最直接最有效的方法莫过于利用必要而行之有效的检测技术作为依据。文中介绍了N轴承与配件企业中轴承及其配件质量投诉的常见类型,以及解决这些质量投诉所使用的各种有效检测方法,并建立模型来说明利用检测的方法来确定质量投诉责任归属的情况。