随着国民经济的高速发展、人民生活水平的日益提高，居民对燃气行业服务水平的要求也不断提高。目前，在居民住宅区，电表、水表基本做到室外安装，但燃气表基本都安装在室内，每月的人户抄表收费给抄表人员和住户带来了不少麻烦和不便。燃气公司传统的人工进户抄表方式与社会的发展不相适应，抄表人户难、门锁多、劳动强度大、效率低、社会因素复杂等等客观存在的问题给燃气用户和燃气公司双方都造成很大困扰。